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DAY 04

Checking into a lodge — 〜 please

Why this matters

Check-in is the single most predictable conversation in Japan. The exact same five turns happen at every lodge from a 2,000-yen hostel to a 150,000-yen ryokan. Memorize it once and you'll run it the rest of your life.

01

Today's goals

  • ✓『〜をおねがいします』でサービスを頼める(チェックイン・朝ごはん・領収書など)
  • ✓チェックインの定型5ターン(あいさつ→名前→パスポート→鍵→お礼)を一人で回せる
  • ✓宿のスタッフが使う丁寧な表現(お名前・お部屋・こちら)を聞き取れる
  • ✓Wi-Fiパスワード・荷物預かり・チェックアウト時間を聞ける
02

How it works

Pattern: 〜 を おねがいします — 'Please (give me) 〜 / Please do 〜 for me.'

This is the single most useful phrase in service Japanese. It is politer and warmer than ください, and it's what you'll hear native speakers use far more often.

  • ·チェックイン を おねがいします。 — Check-in, please.
  • ·チェックアウト を おねがいします。 — Check-out, please.
  • ·朝ごはん を おねがいします。 — Breakfast, please.
  • ·領収書 を おねがいします。 — A receipt, please.

The predictable turns at check-in:

1. You: こんにちは。チェックイン を おねがいします。 2. Staff: お名前 を おねがいします。 — Your name, please. 3. You: [Name] です。 4. Staff: パスポート を おねがいします。 — Your passport, please. 5. Staff: こちら が お部屋 の キー です。朝ごはん は 7時 から です。 — Here is your room key. Breakfast starts at 7. 6. You: ありがとうございます。

Useful side exchanges:

  • ·Wi-Fi の パスワード は なん です か。 — What's the Wi-Fi password?
  • ·荷物 を あずかって もらえ ます か。 — Can you hold my luggage? (slightly beyond N5 but worth memorizing as a chunk)
  • ·チェックアウト は 何時 です か。 — What time is check-out?
03

Words & patterns

vocabチェックインchekkuin

check-in

vocabチェックアウトchekkuauto

check-out

vocab名前なまえnamae

name

vocabパスポートpasupooto

passport

vocab部屋へやheya

room

vocabキーkī

key

vocab朝ごはんあさごはんasagohan

breakfast

vocab荷物にもつnimotsu

luggage

vocab何時なんじnanji

what time

grammar〜をおねがいします~woonegaishimasu

'Please (do/give) 〜'. Warmer than ください.

  • チェックインをおねがいします。
    chekkuinwoonegaishimasu.
    — Check-in, please.
  • 領収書をおねがいします。
    ryōshūshowoonegaishimasu.
    — A receipt, please.
grammar〜は〜からです~ha~karadesu

'〜 starts at 〜' (used for times, schedules).

  • 朝ごはんは7時からです。
    asagohanhashichijikaradesu.
    — Breakfast starts at 7.
  • リフトは、8時半からです。
    rifutowa,hachijihankaradesu.
    — The lift starts at 8:30.
dialogueヒラフの宿でチェックイン

Checking into a Hirafu lodge

ゲストこんにちは。チェックインをおねがいします。
konnichiwa.chekkuinwoonegaishimasu.
— Hello. Check-in, please.
スタッフいらっしゃいませ。お名前をおねがいします。
irasshaimase.onamaewoonegaishimasu.
— Welcome. Your name, please.
ゲストジョンです。
jondesu.
— John.
スタッフパスポートをおねがいします。……こちらがお部屋のキーです。朝ごはんは7時からです。
pasupootowoonegaishimasu.……kochiragaoheyanokīdesu.asagohanhashichijikaradesu.
— Your passport, please. … Here is your room key. Breakfast starts at 7.
ゲストありがとうございます。Wi-Fiのパスワードはなんですか。
arigatōgozaimasu.Wi-Finopasuwādohanandesuka.
— Thank you. What's the Wi-Fi password?
04

Drills

Q01translate_x2ja

Translate: 'Check-in, please.'

Q02translate_x2ja

Translate: 'Breakfast starts at 7.'

Q03pick

Staff says 『こちらがお部屋のキーです』. What should you do?

Q04reorder

Order: おねがいします / を / パスポート

Q05listen_fill

Fill in: 『チェックアウトは____ですか』 (= what time is check-out?)

Q06output_free

You just arrived at a Niseko lodge. Write all your lines (3-4 utterances) in a check-in conversation. The staff's lines are already in your head — you only type your own.

05

Common pitfalls

Starting the check-in with just your name
CAUSE In some countries you walk up and state your name
FIX In Japan always open with こんにちは + チェックインをおねがいします. Jumping straight to your name feels like skipping a line.
Using ください where おねがいします is expected
CAUSE Textbooks teach ください first
FIX ください is correct but blunt. In service situations, おねがいします is the warmer, standard choice. Both work; the latter earns more smiles.
Forgetting the particle を
CAUSE English drops object markers
FIX 'チェックイン、おねがいします' is understandable but sounds foreign. Keeping を is one syllable and makes you sound trained.
Tomorrow

Tomorrow: at the slope. Lift tickets, rentals, boots, and 『〜がほしいです』.